www.plcotomasyon.com üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili memnuniyetinizi önemsiyoruz. Aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda iade işlemleri yapılabilmektedir:
📦 İade Süresi
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Yasal cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde sebep belirtmeniz zorunlu değildir.
✅ İade Edilebilir Ürünler
- Kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ürünler
- Etiket, seri numarası ve garanti belgesi eksiksiz olan ürünler
- Stoktan gönderilen, kişiye özel üretim olmayan standart ürünler
❌ İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış, montajı yapılmış ya da ambalajı zarar görmüş ürünler
- Özel siparişle getirilen ürünler (örn. müşteri talebine göre ithal edilen PLC modülleri, özel sensörler, paneller)
- Yazılım lisansları, açılmış mühürlü teknik dökümanlar
- Elektriksel bağlantısı yapılmış ürünler (güvenlik nedeniyle)
🚚 İade Süreci
- İade talebinizi info@plcotomasyon.com adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta yoluyla iletin.
- Tarafınıza onay verildikten sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile gönderebilirsiniz.
- Ürün bize ulaştıktan sonra teknik kontrol yapılır.
- Uygun bulunan ürünlerde, 5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
💸 İade Ücreti ve Kargo
- Kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerde tüm masraflar firmamıza aittir.
- Keyfi iadelerde (üründen vazgeçme gibi) kargo ücretleri alıcıya aittir.
🛠 Arızalı Ürünler
- Ürün arızalıysa, iade yerine öncelikle değişim ya da onarım teklif edilir.
- Garanti süresi içerisindeki arızalar için servis kaydı oluşturulur.
📝 İade Adresi
PLC Otomasyon
Tel: 0543 543 2886
E-posta: info@plcotomasyon.com
